Términos del servicio

Condiciones generales de contratación e información para el cliente

I. Condiciones generales de contratación

§ 1 Disposiciones fundamentales

(1) Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros, en calidad de proveedor (Derbas Wicki), a través de la página web dschinni-shisha.com. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la incorporación de las condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) Se considera «consumidor», a efectos de las disposiciones siguientes, a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera «empresario» a toda persona física o jurídica, o a una sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional por cuenta propia o de su actividad comercial.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.

(2) Ya con la publicación del producto correspondiente en nuestra página web, le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:

Los productos que se desean adquirir se añaden a la «cesta de la compra». Mediante el botón correspondiente de la barra de navegación, puede acceder a la «cesta de la compra» y realizar modificaciones en cualquier momento.

Tras acceder a la página «Caja» e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se muestran de nuevo todos los datos del pedido en la página de resumen del mismo.

Si utiliza como forma de pago un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort), se le redirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o, en primer lugar, se le redirigirá a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.

Si se produce el redireccionamiento al sistema de pago inmediato correspondiente, deberá realizar allí la selección pertinente o introducir sus datos. Finalmente, se le redirigirá de nuevo a nuestra tienda en línea, a la página de resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar aquí todos los datos, modificarlos (también mediante la función «Atrás» del navegador de Internet) o cancelar la compra.

Al enviar el pedido mediante el botón «Realizar pedido con obligación de pago», usted declara de forma jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.

(4) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no se vea impedida por filtros de spam.

§ 3 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

(3) Si es usted empresario, se aplicará además lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación íntegra de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no se permite su pignoración ni su cesión a título de garantía.

b) Usted podrá revender la mercancía en el curso normal de su actividad comercial. En tal caso, usted nos cede desde este mismo momento todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptamos dicha cesión. Además, usted está autorizado a cobrar el crédito. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar nosotros mismos el crédito.

c) En caso de combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en la proporción que guarde el valor de factura de la mercancía sujeta a reserva de propiedad con respecto a los demás objetos transformados en el momento de la transformación.

d) Nos comprometemos a liberar, a petición suya, las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % el crédito que se pretende garantizar. La selección de las garantías que se liberarán nos corresponde a nosotros.

§ 4 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Si es usted un consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente tras la entrega que el artículo esté completo y no presente defectos evidentes ni daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos legales de garantía.

(3) En la medida en que sea usted un empresario, se aplicará lo siguiente, con carácter derogatorio de las disposiciones de garantía anteriores:

a) Solo se considerarán acordadas como características del producto nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otros materiales publicitarios, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, asumiremos la garantía, a nuestra elección, mediante la reparación o la sustitución del producto. Si la subsanación del defecto fracasa, podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que se derive lo contrario, en particular, de la naturaleza del bien o del defecto o de otras circunstancias. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.

c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

• a los daños imputables a nosotros y causados de forma culposa que afecten a la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados de forma dolosa o por negligencia grave;
• en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía por las características del bien;
• en el caso de bienes que, de acuerdo con su uso habitual, se hayan utilizado en una obra de construcción y hayan causado su defectuosidad;
• en el caso de derechos de recurso legales que usted tenga frente a nosotros en relación con los derechos por defectos.

§ 4a Gastos de devolución en caso de desistimiento

En caso de desistimiento válido de conformidad con nuestra política de desistimiento, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, salvo que se trate de mercancía defectuosa o entregada por error.

En caso de reclamaciones justificadas, nos haremos cargo de los gastos de devolución o facilitaremos una etiqueta de devolución.

§ 5 Elección de la legislación aplicable

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la legislación aplicable solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que tenga su residencia habitual (principio de favor).

(2) Quedan expresamente excluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

§ 6 Protección de menores

(1) En la venta de productos sujetos a la normativa de la Ley de Protección de Menores, solo estableceremos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima exigida por la ley.

Las restricciones de edad vigentes se indicarán en la descripción correspondiente de cada artículo.

(2) Al enviar su pedido, usted garantiza haber alcanzado la edad mínima exigida por la ley y que los datos facilitados en relación con su nombre y dirección son correctos. Usted está obligado a velar por que solo usted mismo o las personas autorizadas por usted para recibir la entrega, que hayan alcanzado la edad mínima exigida por la ley, recojan la mercancía.

(3) En la medida en que estemos obligados por las disposiciones legales a realizar un control de edad, daremos instrucciones al proveedor de servicios logísticos encargado de la entrega para que entregue el pedido únicamente a personas que hayan alcanzado la edad mínima exigida por la ley y, en caso de duda, solicite a la persona que reciba la mercancía que le muestre su documento de identidad para comprobar su edad.

(4) En la medida en que, más allá de la edad mínima establecida por la ley, indiquemos en la descripción del artículo correspondiente que debe haber cumplido los 18 años para adquirir la mercancía, se aplicarán los apartados 1 a 3 anteriores, con la salvedad de que, en lugar de la edad mínima establecida por la ley, deberá haberse alcanzado la mayoría de edad.

II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

Dschinni GmbH

Albert-Einstein-Straße 2

30926 Seelze

Alemania

Teléfono: +49 511 546 852 30

Correo electrónico de asistencia: info@dryferm.com

Director general: Sr. Derbas Wicki

Autoridad fiscal: Oficina de Hacienda de Bremen

N.º de identificación fiscal: DE316701728

Tribunal de registro: Juzgado de Primera Instancia de Bremen

N.º de registro: HRB 33098 HB

Responsable del contenido según el artículo 5 de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG): Derbas Wicki

Dschinni GmbH

Albert-Einstein-Straße 2

30926 Seelze

Alemania

Datos bancarios

Nombre del banco: Sparkasse Bremen

Titular de la cuenta: Dschinni GmbH

IBAN: DE52 2905 0101 0082 5616 22

BIC: SBREDE22XXX

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se rigen por las disposiciones sobre «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, le reenviaremos por correo electrónico los datos del mismo, la información exigida por ley en los contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación.

4. Características esenciales del producto o servicio

Las características esenciales del producto y/o servicio figuran en la oferta correspondiente.

5. Precios y modalidades de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, constituyen precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar mediante un botón debidamente identificado en nuestra página web o en la oferta correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y correrán a su cargo, salvo que se haya garantizado el envío gratuito.

5.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir gastos adicionales ajenos a nuestra responsabilidad, como, por ejemplo, aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de fondos (comisiones por transferencia o por el tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo. Los gastos derivados de la transferencia de fondos correrán a su cargo incluso en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado desde fuera de la Unión Europea.

5.4. Las formas de pago a su disposición se indican en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web o en la oferta correspondiente.

5.5. Salvo que se indique lo contrario en cada forma de pago, los importes adeudados en virtud del contrato celebrado son exigibles de forma inmediata.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web o en la oferta correspondiente.

6.2. Si usted es un consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental del bien vendido durante el envío no se le transfiere hasta el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza con o sin seguro. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a cualquier otra persona designada para llevar a cabo el envío.

Si es usted empresario, la entrega y el envío se realizan por su cuenta y riesgo.

7. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y la información para el cliente han sido elaboradas por los juristas especializados en derecho informático de Händlerbund y se revisan permanentemente para garantizar su conformidad con la legislación. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de recibir advertencias legales. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/agb-service.

III. Información sobre el derecho de desistimiento

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Dschinni GmbH, Albert-Einstein-Straße 2, 30926 Seelze, correo electrónico: support@dschinni-shisha.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para que se considere respetado el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado la prueba de que los ha devuelto, según cuál de estos momentos sea anterior.

Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Los gastos directos de la devolución de los productos correrán a su cargo. Solo deberá hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Última actualización: 01/11/2024